公房“身份证”，便民“服务卡”，江北新区智慧门牌变治理为“智”理

" 房屋报修、政务服务、信息查询，扫描门牌上的二维码即可了解！" 近日，江北新区的直管公房纷纷被加装上了智慧门牌，别小看这些门牌，他们体量虽小，却是直管公房的专属 " 身份证 "，也将开启居民 " 码 " 上办事的 " 信息化直通车 "。

线上缴租、房屋修补，居民诉求 " 码 " 上解决

覆盖龙虎巷的南门片区，是江北直管公房的聚集区之一，如今此处的每一户公房都加装上了智慧门牌，上面不仅标明了房屋性质、门牌号等基本信息，还增添了二维码及服务电话，居民扫扫码就能进行线上报修缴租、获取最新的房屋信息动态等，不出门、不跑路就能精准解决问题。

" 辖区七八成都是老年居民，腿脚不便，之前房屋有问题，还要跑到房管所当面进行反馈。" 江北新区住建中心相关负责人介绍道。南门片区以老人为主的居民结构进一步凸显了智慧门牌的 " 大功用 "。智慧门牌上线后，居民的 " 磨鞋底 " 成本直线下降，无须东奔西跑，一部手机就能上报诉求。辖区内的退休老教师杜奶奶便是受益居民之一：" 房子外墙破损得厉害，扫个码、打个电话后就坐等上门服务，方便！" 一块智慧门牌就是一张便民 " 服务卡 "，既能完成自主报修业务，又能提供便民政务、警务等服务，" 服务台 " 渐渐搬到了居民的家门口。

" 都是土生土长的居民，每年对房屋整修的需求比较大，尤其南门这边老旧房屋较多。" 小到墙面脱落、门窗修缮，大到屋顶损坏，仅 2022 年，江北新区辖内直管公房便完成大中修 21 处、小修 409 户，智慧门牌的普及安装对于居民而言有如 " 及时雨 "。

公房的 " 电子档案 "，让治理变 " 智 " 理

江北新区智慧门牌上墙工作于今年 5 月开启，目前，新区范围内的近 1500 户直管公房已完成安装。挂上门牌，一个个直管公房亮出了 " 身份 "。" 此前哪间是公房、哪些是民房，区别只在文件档案和我们的脑子里，现在贴上标签，一目了然，管理更加明晰方便。" 智慧门牌的安装不仅方便了居民，更有利于公房的智慧化管理。线上平台在进一步完善后，工作人员经过授权便可扫码翻阅 " 电子档案 "，查看房屋信息，公房有了 " 身份证 "，基层的数字化 " 智 " 理、精细化服务也有了更多可能。

津派老街，静卧百年，龙虎巷中的诸多文保建筑作为文化 " 活记忆 "，拥有着浓厚的历史沉淀和独特的街巷风韵，这其中不乏直管公房，而要促进这些历史建筑的有效保护及合理利用，首要的便是 " 摸清家底 "，有了智慧门牌这一 " 数字化档案 " 的加持，文保建筑的规划管理也更加 " 有数 "。

小小一张门牌，联动着基层治理，连缀着居民办事的便捷度和生活幸福感。当前，新区智慧门牌各项功能仍在不断完善中，从一张门牌入手链接多方服务，提升基层善治水平，可以看见新区住房业务数字化转型正在不断加快，从治理到 " 智 " 理的步伐也正层层深入。